Schlüssel verloren – was tun? Der komplette Ratgeber für Wien

Schritt für Schritt: was Sie sofort tun sollten, wann ein Schlosstausch Pflicht ist und welche Versicherung zahlt.

Ruhe bewahren

Atmen Sie tief durch. Schlüsselverlust ist die häufigste Notfallsituation in Wien – und in 99 % der Fälle innerhalb einer Stunde gelöst.

Letzte Orte rekonstruieren

Gehen Sie die letzten Stunden durch: Café, U-Bahn, Arbeitsplatz. Rufen Sie bei Wiener Linien Fundbüro (01/7909-44349) an.

Hausverwaltung informieren

Bei Verlust eines Hausschlüssels muss die Hausverwaltung sofort informiert werden – sie entscheidet, ob die Schließanlage getauscht werden muss.

Schlosstausch oder nicht?

Wenn der Schlüssel mit Ihrer Adresse verloren ging (z. B. zusammen mit Ausweis): unbedingt Zylinder tauschen. Sonst zumindest empfohlen, falls Sie nicht ausschließen können, wo der Schlüssel ist.

Versicherung

Viele Haushaltsversicherungen in Österreich zahlen den Zylindertausch nach Schlüsselverlust. Lesen Sie Ihre Polizze unter 'Schlüsselverlust' oder 'Außenversicherung'.